2020年1月3日下午，文学院在小会议室召开院全体行政教辅人员座谈会，院长郑贤章、院党委书记李伶俐、副书记熊剑峰、副院长肖百容、彭万福出席会议。
各办公室主任依次认真汇报了本部门或分管工作，工作中存在的困惑，下一步的工作打算，对学院工作的建议等。
李伶俐书记高度肯定了学院行政教辅人员2019年的工作，并代表学院表示感谢和慰问，希望在新的一年，全体行政教辅人员继续统一思想，提高认识，树立全院“一盘棋”思想，在创建“双一流”学科建设中，争创一流的管理和一流的服务；主动适应新时代“新、严、实、细”要求，明确目标，团结合作，只争朝夕加油干，不负韶华奋力行，全面提升学院工作，为创建一流学院多作贡献。
副院长彭万福、副书记熊剑峰、副院长肖百容也先后发言，鼓励全体行政教辅人员进一步加强沟通和交流，扎实做好本职工作。
院长郑贤章认为在过去的2019年，学院全体行政教辅人员都很辛苦，各方面工作环节增多，要求提高，工作量加大，但大家都奋发有为，较好地完成了任务；在2020年，全体行政人员要围绕“双一流”建设、学科评估、师范资格论证等重点工作，切实做好以下工作：
一是仔细领会职能部门文件，学习规章制度，加强管理和服务；二是各部门之间在做好本职工作的同时，要加强沟通和交流，步调一致，协同创新，通力合作，相互理解，工作补位而不越位，提高工作效率；三是要分门别类做好建档工作，不做经常重复性工作，不断提高管理水平和管理效能；四是发现问题要及时，及早按程序报告，集体商议，及早解决；五是要不断提高服务意识和服务水平，为学院全体师生服好务，让师生更加满意。
